從1月24日起至3月3日止，為期40天的2016年鐵路春運正式拉開(kāi)大幕。春運第一天，全國鐵路預計發(fā)送旅客700萬(wàn)人次，與去年同日相比，增加一百萬(wàn)人次，北京、廣州、上海等春運熱點(diǎn)地區，客流增長(cháng)最為明顯。中國鐵路總公司24日發(fā)布了2016鐵路春運大數據，其中包括主要區段的余票數據。往下看，了解一下你回家的路線(xiàn)有多熱。

（圖片來(lái)源：中國鐵路總公司制圖）

雨雪冰凍天氣，有哪些應急預案？

中國鐵路總公司運輸局營(yíng)運部副主任黃欣昨天表示，中國鐵路總公司從19日接到氣象部門(mén)預報后，已經(jīng)召開(kāi)了全路緊急電話(huà)會(huì )議，全路上下嚴陣以待，一方面加強供電保障，對關(guān)鍵處所派人看守，對各大干線(xiàn)車(chē)站及時(shí)配備應急發(fā)電機，備用的內燃機車(chē)也隨時(shí)待命。組織廣大干部職工除冰掃雪，確保線(xiàn)路設備的運轉正常。同時(shí)加強站臺和通道的防滑工作，確保旅客的安全，加強信息發(fā)布，引導旅客有序出行。

△中國鐵路總公司運輸局營(yíng)運部副主任黃欣

高鐵買(mǎi)不到方便面？鐵總回應：考慮大多數旅客感受

針對為什么高鐵上買(mǎi)不到方便面疑問(wèn)，黃欣昨天稱(chēng)，動(dòng)車(chē)組密封性特別強，而泡方便面味道很大，在動(dòng)車(chē)組列車(chē)上，不利于車(chē)內的空氣質(zhì)量，影響大多數人的感受，所以沒(méi)有賣(mài)方便面，也是從側面引導大家盡量不要在車(chē)上吃方便面，共同營(yíng)造一個(gè)比較舒適的乘車(chē)環(huán)境。

鐵總：“5000萬(wàn)人站回家”有誤 無(wú)座位票售出639萬(wàn)張

另外，對有關(guān)網(wǎng)傳“至少有5000萬(wàn)人次買(mǎi)的是無(wú)座票”這一消息，黃欣回應稱(chēng)，這個(gè)數字和實(shí)際發(fā)生的數據差距比較大，實(shí)際上到目前為止，售出的無(wú)座車(chē)票一共就639萬(wàn)張。隨著(zhù)近年來(lái)鐵路建設的加快，鐵路運輸能力不斷擴充，春節站著(zhù)回家的旅客在逐年下降，相對前幾年來(lái)講，情況有了很大的改善。

12306網(wǎng)站驗證碼太難認 什么時(shí)候能改改？

黃欣表示，驗證碼是一種通用的、常規的防止自動(dòng)化程序非正常訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站的技術(shù)手段，主要是為了防止程序化的自動(dòng)刷票，給大家提供一個(gè)相對公平的購票平臺。我們根據12306后臺數據分析和用戶(hù)的反饋，對圖形碼進(jìn)行了持續優(yōu)化和改進(jìn)，包括去除較生僻的圖片、更新圖庫、選擇清晰度高的圖片等，以改善用戶(hù)體驗。

△24日凌晨，2016年北京西站春運首趟臨時(shí)客車(chē)。（圖自中新網(wǎng)）

高鐵座位能否像飛機一樣自主選擇？

黃欣表示，鐵路畢竟是大眾化的交通工具，跟民航還是有點(diǎn)區別的。鐵路也將根據自身特性和服務(wù)對象，有針對性的推出便民、利民的措施，比如今年互聯(lián)網(wǎng)售票截止時(shí)間從開(kāi)車(chē)前的2小時(shí)延長(cháng)到30分鐘，還有在列車(chē)上座位升級的服務(wù)。下一步將會(huì )推出更多的適合鐵路特點(diǎn)和乘客需求的服務(wù)內容和項目。