門(mén)診實(shí)驗室的標準化建設
一、門(mén)診實(shí)驗室與門(mén)診系統的一體化
思考基于門(mén)診實(shí)驗室與各臨床科室關(guān)聯(lián)度的實(shí)驗室選址的設計理念,為門(mén)診各臨床科室及其他醫技科室的平面布局提供了思路。同時(shí)門(mén)診實(shí)驗室作為門(mén)診部的一個(gè)重要組成部分,不是孤立的,與門(mén)診各科室的布局有密切關(guān)系。在新建門(mén)診樓的時(shí)候應與門(mén)診部、建筑設計師、信息科、院感科等有關(guān)部門(mén)人員充分溝通,從整個(gè)門(mén)診系統的角度考慮門(mén)診實(shí)驗室的選址。運用系統的概念、系統分析的方法求得系統的整體優(yōu)化,達到人流、物流、信息流的合理化。
二、建數字化平臺
未來(lái)的實(shí)驗室應該是高度專(zhuān)業(yè)化、智能化、系統化、自動(dòng)化、空間跨度大的數字化實(shí)驗室。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、短信平臺實(shí)現檢驗預約、檢驗咨詢(xún)、檢驗結果查詢(xún)信息化,患者在家即可方便地解決上述檢驗需求。利用因特網(wǎng)、視頻技術(shù)、可視電話(huà)等信息技術(shù)對患者進(jìn)行培訓指導,使一些患者需要的檢驗在家中即可進(jìn)行,如利用試紙和便攜式儀器等對早孕、潛血、血糖、乙肝表面抗原等進(jìn)行檢測,達到檢測懷孕、直腸癌、糖尿病等的目的。這些服務(wù)的特點(diǎn)是方便、快速、私密、遠程指導實(shí)現。
三、門(mén)診實(shí)驗室容量柔性能力建設
門(mén)診患者數量具有波動(dòng)性的特點(diǎn),如何應對突然的患者數量增加是實(shí)驗室設計的難點(diǎn)之一,也即實(shí)驗室容量柔性能力的建設。容量柔性能力是組織的一種內在能力,有了這種能力組織可以根據需求的波動(dòng)調配資源,并且不會(huì )招致很高的轉換成本。而實(shí)驗室的平面布局、流程、信息技術(shù)是決定門(mén)診實(shí)驗室容量柔性能力的關(guān)鍵因素。
四、門(mén)急診實(shí)驗室一體化模式
這是一種新的設計思路,其突出的優(yōu)點(diǎn)是節約了場(chǎng)地、人員、儀器設備,還能夠有效應對急診患者的急劇變化,提高了急診實(shí)驗室的容量柔性能力。實(shí)現門(mén)急診實(shí)驗室一體化設計需要根據醫院門(mén)急診設置的實(shí)際情況。如果門(mén)急診距離很遠就不適合門(mén)急診實(shí)驗室一體化模式;如果門(mén)急診相鄰就可以選擇在門(mén)急診中間通道連接處設置門(mén)急診實(shí)驗室。這也對醫院整體的平面布置提出了要求,要求我們要用系統工程的思維來(lái)進(jìn)行醫院與科室的布局和流程設計。
總結:以人為本的持續改善理念人性化是現代醫院的一個(gè)重要標志,實(shí)驗室的人性化是醫院人性化的重要部分,如患者候診、員工休息、學(xué)習辦公等區域的設計。同時(shí)隨著(zhù)患者需求、診療技術(shù)的變化、信息技術(shù)、實(shí)驗室技術(shù)等的不斷變化,門(mén)診實(shí)驗室的標準化設計也需要不斷改進(jìn),我們必須始終樹(shù)立以人為本的理念,以病人為中心進(jìn)行門(mén)診實(shí)驗室的平面布局與流程設計。實(shí)現門(mén)診臨床實(shí)驗室設計的科學(xué)性、安全性、人性化原則;實(shí)現患者就檢流程順暢有序、醫患之間信息交流暢通。臨床實(shí)驗室作為醫院重要科室的組成之一,其學(xué)科發(fā)展直接影響醫院臨床學(xué)科的建設和發(fā)展?!夺t療機構臨床實(shí)驗室管理辦法》實(shí)施后引起了院領(lǐng)導對臨床實(shí)驗室工作的重視,使科室的管理與建設走上了科學(xué)化、規范化、標準化的軌道。